PDQM je organizace zaměřená na školení, středně a dlouhodobou pomoc klientům. Ve všech oblastech spolupráce se snažíme udržovat principy maximální vstřícnosti vůči potřebám klientů.
Máme za cíl zvýšit interní schopnosti a znalosti klienta tak, aby mohl práci dělat samostatně a služeb PDQM chtěl využít pro jiné činnosti. To považujeme za svou zásadní odlišnost od většiny konzultačních společností.
Principy ve vzdělávání
- Učit praktické a použitelné poznatky
- Učit to, co naši školitelné sami dělají, takže mohou být příkladem a vše na příkladech prezentovat
- Používat moderní metody: eLearning, mentoring, koučink, workshopy s řešením vzorových příkladů
- Dávat dostatek prostoru účastníkům našich kurzů a workshopů, aby si poznatky vyzkoušeli a promítli do vlastní práce
- Nabízet ucelné vzdělávací programy řízené potřebami klienta (a ne stálým sylabem kurzu)
Principy při konzultacích
- Nekončit u rad, ale pomoci až do konkrétní realizace
- Podílet se na uvedení našich rad do života. Nikdy nedávat „babské rady“, které nejsou k užitku
- Nekritizovat práci interních pracovníků, ale pomáhat, aby byla udělána co nejlépe
- Vždy najít nejlepšího odborníka pro potřebnou pomoc, i když není z našeho týmu
- Maximálně využívat zkušenosti interních pracovníků, nesnažit se je nahradit vlastnimi silami
- Usilovat o co nejužší spolupráci
Samozřejmě je pro naši práci nejlepší vizitkou, když má klient zájem dále spolupracovat. Ale stejně tak považujeme za ukázku dobře odvedené práce, když klient zjistí, že už nás nepotřebuje, protože se všemu naučil a práci zvládne sám stejně dobře, jako jsme ji dělali my.
Netradiční formy spolupráce
Umíme i netradiční formy spolupráce, které vám málokdo nabídne.