Školitel PDQM účastníky při vzdělávání vede, dokud se nové znalosti nestanou praxí.
Vzdělávací program PDQM je postaven na teorii postupného předávání znalostí a zkušeností v souladu s moderními poznatky o efektivním učení. Vzdělávání sleduje následující kroky procesu učení:
Úvodní etapa vede účastníky k potřebě samostatně přemýšlet o určité problematice a orientovat se v ní. Vlastní názor a představa výrazně pomáhá pochopení následného kurzu i vytvoření si vlastního názoru na způsoby řešení. Díky tomu se účastník stává aktivním činitelem celého vzdělávání
Etapa školení je intenzivní, ale relativně krátkou činností, kdy se účastníci dovídají nové znalosti přímou vzdělávací formou. Jejich lepšímu pochopení pomáhá, že je vedoucí školení přímo v rámci kurzu aplikuje na oblasti řešené účastníky
Fáze cvičení umožňuje účastníkům probíranou látku zažít, osahat si ji, experimentovat se způsobem jejího použití. Tato etapa je nezbytná pro to, aby účastníci dokázali teoretické znalosti skutečně aplikovat a pochopili, jak je v praxi uchopit
V rámci etapy používání v praxi dochází k přenosu zkušeností formou koučování školitelem. Účastníci se přitom s probíranou látkou naučí pracovat na reálných problémech, ale mají plnou podporu ze strany školitele, který jim pomáhá vše aplikovat správně.
Etapa optimalizace umožňuje účastníkům probíranou látku pochopit v širších souvislostech potřeb celé organizace. Jde o etapu, která je klíčová pro to, aby účastníci nové znalosti dokázali nejenom využít, ale i samostatně rozvíjet a zlepšovat. Na rozdíl od předchozích etap, kde se účastníci seznamovali s tím, jak samotnou látku využít a aplikovat, poslední etapa je vede k pochopení, že nejde o dogma, ale metodologii, která má své souvislosti, variabilitu, ale i své meze.
V průběhu práce školitele PDQM s účastníky vzdělávacího programu je většina práce individuální nebo v menších skupinkách tvořených kolegy, kteří pracují na stejném projektu. Samotné semináře jsou společné, v následné fázi cvičení pracují účastníci ve skupinkách a společně výsledky prezentují.