Vzdělávací program pro analytiky

Skupina

Blok

Obsahová náplň

BABOK

BAP&M - Plánování a řízení analýzy

Metody a postupy, jak naplánovat, sledovat a řídit celý průběh business analýzy a zajistit, že je provedena analýza všech částí.

Plánování způsobů analýzy, pohovorů a celkové komunikace

RM&C - Řízení a komunikace požadavků

Způsoby řízení celkového rozsahu řešení, vzájemných vazeb mezi objekty analýzy. Způsoby zajištění dohledatelnosti všech informací a vazeb.

Péče o opakovatelnost postupů, znovupoužitelnost vytvořených výstupů

EA - Globální business analýza

Způsoby, jak popsat business organizace nebo domény globálně i do dostatečných detailů.

Způsoby provedení GAP analýzy, jako základu pro změnu businessu.

Způsoby definice celkového rozsahu řešení a přípravy vzorových případů

Studie proveditelnosti jako základ ověření realizovatelnosti projektu

Elicitation - Rozpracování

Nástroje a způsoby rozpracování požadavků do potřebných detailů, tak aby výsledný popis byl dostatečně přesný a vnitřně konzistentní.

Způsoby získávání informací pro analýzu

Způsoby ověřování a dokumentace činností, informací a výstupů

RA - Analýza požadavků

Způsoby dokumentace a popisu požadavků, identifikace závislostí

Prioritizace požadavků, organizace požadavků

Verifikace a validace (ověření správnosti) požadavků

Výběr vhodného řešení z variant - DAR proces

SAV - Posouzení a ověření řešení

Vyhodnocení významu a priorit požadavků

Posouzení připravenosti organizace na změny businessu

Návrh přechodu na nový business model

(Příprava organizace na nový informační systém)

Ověření přínosů řešení

Potřebné schopnosti business analytika

Význam analytického myšlení, základy analytické práce

Základní vlastnosti pro interakci s prostředím

Způsoby spolupráce

Efektivní využívání technologií pro popis business analýzy

Zachman Framework (ZF)

ZF - Přehled a užitek pro Business analytika

Seznámení s modelem ZF

Význam ZF pro logické členění business analýzy při přípravě business modelu

Bližší popis a nácvik práce analytika na 2. - konceptuální a 3. - logické úrovni modelu

ZF - Praktická práce

Nácvik práce Enterprise analytika; práce na 1. - kontextuální úrovni ZF. Integrace kompletního popisu organizace / business domény

Provázání úrovní modelu a synchronizace modelů BA na všech úrovních modelu

Využití jiných jazyků business analýzy (především BPMN, UML) pro modelování jednotlivých vertikál ZF na různých úrovních

TOGAF

TOGAF - Přehled modelu a pracovní postupy

Architektura modelu, přínos jednotlivých jeho částí pro kvalitní business analýzu

Principy práce podle TOGAF - Rozsah řešení, návrh řešení, návrh přechodu na novou formu a správu vytvořeného řešení metoda ADM (Architecture Development Method)

Domény architektury - Popis business, dat, aplikací a technologií

TOGAF - techniky a nástroje

Techniky modelu TOGAF užitečné pro práci business analytika

-         Architektura systému a návrhové vzory pro architekturu

-         Řízení práce s účastníky projektu (z pohledu BA)

-         Business scénáře

-         Technicky migrace na nové řešení

-         Interoperabilita systémů

-         Ověření zachování kontinuity business při změnách

-         Řízení rizik

-         Řízení kapacit

Atributy architektury potřebné pro její plánování a řízení (předmět, hledisko pohledu, míra detailu, míra abstrakce, přesnost)

Jazyky a metody business analýzy

BPMN

Seznámení se s jazykem

Praktické používání jazyka podle jeho normy

Praktické zkušenosti a tipy pro práci s modelem v BPMN, modelování paralelních, kontinuálních a hromadných procesů

Úvod do problematiky automatizace procesů

Modelování podnikových procesů

Typy procesů - klíčové, podpůrné, řídící

Řízení kvality v organizacích, systémy managementu podnikových procesů

Procesní vzory, fornalizace rozhodování, definice standardů kvality

Procesní mapa organizace, její význam pro řízení, analýza a zlepšování

Postupy tvorby procesní mapy

(Seminář v rámci příkladů využívá BPMN a kromě vlastního zaměření semináře pomáhá získání dalších zkušeností s používáním jazyka BPMN)

UML - seznámení s jazykem

Seznámení s jazykem z pohledu business analytika

Modelování požadavků (use-case diagram, diagram spolupráce, stavový diagram)

UML - pokročilé techniky

Komunikace pomocí jazyka UML s vývojovým týmem, udržování UML modelu systému

Pokročilé modelování požadavků (digram posloupností činností, diagram aktivit, diagram komponent, deployment diagram)

Řešení problematiky času a paralelismu v UML

Petriho sítě

Základy paralelního zpracování procesů, plánování procesů kontinuálních činností

Problematika úzkého hrdla a modelování efektivity organizace jako celku

Syntaxe jazyk a způsoby jeho používání

Architektury informačních systémů

Návrhové vzory informačních systémů

SOA - principy, přínosy a rizika;

Návrh aplikací postavených na webovém prohlížeči

Integrace systémů s různou architekturou

Výhody a nevýhody různých architektur

Dávkové zpracování dat v 21. století

Rozhraní

Principy různých datových rozhraní

Zásady bezpečného rozhraní, principy identifikace komunikujících systémů

Ochrana dat při přenosu a zabezpečení přenosové cesty, kontrola správnosti dat

Návrh rozhraní, řízení rozhraní mezi systémy od různých dodavatelů

Kalkulace prací a ceny

Metody kalkulace ceny projektových i provozních prací

Odhadování náročnosti požadavků

Techniky TCO, Metoda funkčních bodů, BCWS, NPV

Kalkulace ceny procesu v provozu

Informační architektura a Knowledge management

Pojem informace, rozdíl mezi daty a informacemi

Řízení informací ve firmách, bezpečnost informací, kvalita informace

Principy knowledge managementu ve firmách

Základy datového modelování (datový model)

Datové modelování pro potřeby datových skladů (základy potřebné pro BA)

Návrhy uživatelského rozhraní a reportů

Zásady srozumitelného rozhraní, rozhraní pro zadávání dat, rutinní práci s daty, manažerské přehledy, kontrolní dashboard

Návrh rozhraní pro intranetové a internetové aplikace

Zásady přehlednosti, zapouzdření informací, prezentace informací

Typy reportů a jejich význam (Přehledy, analýzy, dolování informací)

Typy grafů a jejich užitečnost pro určitý typ práce

Zajištění kvality informačních systémů

Principy plánování a kontroly kvality

Preventivní techniky bezpečného vývoje aplikací

Příprava ověření správnosti aplikace

Management a řízení testů

Související schopnosti

Kvalitní smlouva na softwarový produkt

Potřebné součásti smlouvy na dodávku software

Charakteristiky smluv na služby a software dodávaný jako služby (SaaS)

Smlouvy o kvalitě služby (SLA)

Praktické zkušenosti smluvních vztahů

Zásady komunikace

Zásady strukturované dokumentace

Ověřování porozumění dokumentům

Řízení interview pro sběr požadavků

Verifikace a validace návrhu

Vedení týmu

Základní charakteristiky tým leadera

Jak vést tým pracovníků

Stanovení cílů vedoucího

Motivace lidí a týmu k cíli