Na co si dát pozor při implementaci systému jakosti

Interní školení pro pracovníky, kteří budou zlepšovat interní procesy vývoje software.

Obsah školení

Školení upozorňuje na rizika zavádění systémů jakosti, obvyklé problémy, se kterými se týmy potýkají, a doporučuje, jak se jim vyhnout. Školení vychází zejména ze zkušeností s implementací modelu CMMI, ale i normy ISO 9000.

Rozsah školení

Školení je organizováno jako 3 hodinové a je určeno především jako doplněk školení o zlepšování softwarových procesů (SPI improvement), ale má smysl i samostatně pro firmy, které uvažují o zlepšování procesů nebo postupů v oblasti služeb a nemají zkušenosti, co takové interní zásahy do organizace práce způsobují a vyžadují.

• Rizika samotných standardů
• Technické problémy
• Dopady na pracovníky
• Dopady na týmy
• Rizika projektu zavádění

Pro koho

Školení je určeno pro manažery kvality odpovědné za řízení zlepšování a obecně pro střední a vyšší management odpovědný za optimální chod firmy.

Příklady použité ve školení jsou postaveny na oboru vývoje software a využívají modelu CMMI. Ani jedno však není limitující a školení má smysl pro každou firmu, která potřebuje zlepšit procesy v nevýrobní sféře, především v oblasti služeb a vývoje.